Ervaringen van onze klanten
Luisteren , horen , zien en met alle wensen plaatsen
Mooi dat er constant communicatie is over wensen en aanpassingen ❤️
Alles is prima geregeld
Alles is prima geregeld en ik ben goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken. Monument ziet er netjes en naar wens uit. Uiteraard en gelukkig kan ik het niet vergelijken met een concurrent, maar ik heb geen op- of aanmerkingen.
Het heeft mij geholpen een passend grafmonument te kiezen .
Prettig en terzake doende! Vooral de terugkoppeling over de voortgang van de werkzaamheden.
Prima service en ondersteuning.
Vriendelijk en professionele aanpak. Het heeft wel lang geduurd voordat alle materialen er waren
De gedenksteen (glas) ziet er geweldig uit!
De samenwerking was bijzonder prettig en Loek heeft ons geweldig kunnen helpen met de keuze voor de gedenksteen.
Goed geholpen
Resultaat was uitstekend
Ze hebben tijd voor ons genomen en we Zijn goed geholpen.
Ze hebben onze wensen goed uitgevoerd en zijn heel blij met het resultaat.
Netjes en goed verzorgd.
Goed contact via mail, duidelijke proefafdruk en offerte.
Goede persoonlijke aandacht
Persoonlijk, prettig gesprek en ruim de tijd voor advies
Vriendelijk te woord gestaan
Goed meegedacht en de tijd genomen om alles te bespreken
Bijzonder goede ervaringen van begin tot eind
Contact met de medewerkster, vriendelijk en alle tijd om tot een juiste beslissing te komen.
ruime keuze en voldoende tijd om de juiste afspraken te maken
het was een prettige samenwerking en op het moment dat we een vraag hadden, werden we vriendelijk te woord gestaan en werd er duidelijkheid gegeven
Het monument is heel erg mooi
Vriendelijk geholpen er is goed geluisterd naar mijn wensen en ik ben heelerg tevreden
Behulpzaam en professioneel
Bij elk contact heel behulpzaam en terzake kundig te woord gestaan. Wij zijn zeer tevreden met de samenwerking
Professioneel en zorgvuldig
Professionele aanpak van het hele traject, en goede updates van het proces waar nodig. Uitvoering van het grafmonument was naar wens en zorgvuldig - zoals je dat graag wilt. Gedegen aanpak kan ik zeker aanbevelen.
Prettig adviesgesprek en het monument is erg mooi geworden
Marco heeft de tijd genomen om alle mogelijkheden uit te leggen en ook digitaal te laten zien.
Kwaliteit geweldig, levertijd belachelijk lang.
De ontvangst in de showroom was goed er werd uitgebreid tijd genomen om het juiste ornament samen te stellen. We hadden best wat wensen om e.e.a. een gepersonaliseerd ornament te maken en dat kost dan ook het e.e.a. De kwaliteit is goed en nu ook na ruim een jaar wachten zijn wij tevreden over het eind resultaat. Echter de weg naar de uiteindelijk plaatsing heeft zoals gezegd wel erg lang geduurd. De communicatie inzake de levertijd van de materialen liet te wensen over, meerder malen zelf moeten bellen wat de status was en van september verschoof e.e.a. zo maar door naar december en langen, terwijl mijn vader in februari reeds ter aarde was besteld. De steeds uitgestelde levertijd lag ook niet in de lijn van de verwachting, immers was gecommuniceerd dat september mogelijk was. Nogmaals de kwaliteit staat in verhouding tot de kosten, maar de communicatie verdie3nt zeker aandacht en moet beter.
Meedenkende medewerker
Een goede ervaring met meedenkende medewerker en zij voelde precies aan wat wij wilden
Goede service met respect
De communicatie was prettig en de voordgangs meldingen, ondanks eenstige vertraging, goed Het eindproduct is wat ik er van verwacht had/mocht verwachten
De contacten met Den Hollandsche waren, zowel mondeling als digitaal, prettig, correct en empatisch.
Tijdens (eenmalige) contact met de adviseur in de vestiging in Mijdrecht ervoeren wij een click bij diens informatie en advies en bij gesprekken over gehandicapten, en over leven en dood. Het digitale contact was correct, zoals het bericht over uitstel van plaatsing van het gedenkteken en de reden daarvan. Empathisch vonden wij de inhoud van het bericht dat het gedenkteken was geplaatst en dat de eindafrekening eerst een week na plaatsing werd toegezonden
Fijn iemand die meedenkt om je visie te realiseren.
Boris heeft meegedacht met het realiseren van het idee wat we hadden bij het monument. Hij heeft de materialen geregeld en is overal duidelijk in geweest. Het eindresultaat is erg mooi geworden zoals we in gedachten hadden. Daarnaast was het persoonlijk telefoontje na plaatsing ook erg fijn.
Meedenken bijna het ontwerp van het gedenkteken
We voelden ons gesteund bij de beslissingen, die we moesten nemen.
Prima
Correct en zeer tevreden
Een mooi lichtpuntje in donkere tijden.
Na onverwachts mijn vader verloren te hebben was ik op zoek naar een manier om hem zo goed mogelijk te eren via een mooie gedenksteen en via Google vonden we Den Hollandsche gedenktekens. Wij komen uit West-Vlaanderen. (België ) Wij hebben dan naar Tilburg gereden. Dat was zo'n 175 km. Eenmaal aangekomen werden we heel vakkundig geholpen door Marcel en zijn collega die alle tijd namen om ons zo goed mogelijk proberen te begeleiden in toch wel één van de moeilijkste momenten in het leven. Normaal moet je een afspraak maken op voorhand maar dat was ik vergeten maar toch was dat geen probleem voor Marcel. We waren meer dan welkom. Dat appreciëren we enorm. We werden heel goed begeleid bij het ontwerp. Nadien hebben we zo'n jaartje moeten wachten tot de steen effectief geplaatst werd. Wij vonden dat best lang maar dat hadden we alle begrip voor. Er waren wat problemen qua toegankelijkheid op ons kerkhof en nadien werden we wat geteisterd door overmatige regenval en vrieskou. Desondanks deze problemen waar Den Hollandsche helemaal niks kon aan doen werden we veel op de hoogte gehouden via het klantenportaal en dat vonden we heel fijn. De gedenksteen staat er nu ongeveer een 3-tal weken en we zijn heel blij met het eindresultaat. Het is een zeer mooi eerbetoon aan mijn vader. Dus ik raad Den Hollandsche gedenktekens zeker aan. mvg Kristof Soetens
Uitstekend
Een goede ervaring hebben goed naar onze ideeën geluisterd waardoor de gedenksteen precies zo is geworden waarop wij hoopten. Onze dank hiervoor
Eindresultaat als gewenst.
Goede begeleiding en feed-back in het proces. Adviseur Rachel gaf begripvolle reacties. Algeheel proces voelde wel als "langdurig". Maar dat schijnt algemene standaard te zijn. Service was ok.
Fantastisch!
Heel professioneel, er werd goed naar onze wensen geluisterd en dat werd in het ontwerp meegenomen. Het ontwerp op de computer is precies zo uitgekomen in werkelijkheid. De familie is er heel blij mee. We werden ook netjes op de hoogte gehouden via de E-mail. We zijn zeer tevreden over Marco, de adviseur die ons geholpen heeft! Echt top!
Meer dan tevreden
Eerste kennismaking was prettig, er werd goed geluisterd en daardoor sloot alles snel op onze wensen aan. Er werd niet moeilijk gedaan over het hergebruiken van een grafsteen waardoor er voor ons een plekje is gecreëerd om vaak naar toe te gaan.
Zeer prettig geholpen.
Er werd ruim de tijd genomen en Boris was zeer vriendelijk en vakkundig.
Goed
Heeft wel iets langer geduurd maar had oorzaken Zijn wel tijdig geïnformeerd wat de oorzaak was